Envíos y devoluciones
Envío
Ofrecemos envío casi completo a todo el mundo, incluyendo entregas a direcciones residenciales y comerciales en los Estados Unidos. Tenga en cuenta que existen restricciones en algunos productos y algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales.
Cuando realice un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.
Artículos como las culatas y cigüeñales de la marca Titan Engines se fabrican bajo pedido. Estos artículos suelen producirse en 1-3 días hábiles.
Los gastos de envío con tarifa plana y el envío gratuito cubren únicamente los 48 estados contiguos de los Estados Unidos.
La oferta de envío gratuito de piezas de Jeep no se aplica a árboles de levas, cigüeñales/kits/conjuntos de cigüeñal o culatas.
Al recibir un artículo, si parece estar dañado o si no se siente cómodo con la forma en que llegó su artículo, NO lo firme. Por favor, rechace el envío y permítanos tratar sus preocupaciones con la compañía de envíos. Una vez que se firma un artículo, usted ha aceptado que está satisfecho con el envío y ha verificado que no hay daños obvios. Esto es especialmente importante en los envíos LTL (motores). Si el motor no llega en posición vertical y bien sujeto a una paleta o en una jaula, NO lo firme. Por favor, rechace la entrega y contáctenos.
Política de devoluciones
Los kits de motor nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo (menos cualquier tarifa de reposición si corresponde). Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron. El embalaje original debe estar completamente intacto. Usted es responsable de los gastos de la etiqueta de devolución.
Las piezas producidas por Titan Engines, como cigüeñales y culatas, tienen un período limitado de devolución/garantía de 30 días.
Generalmente, debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al transportista de devolución. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (3 a 5 días hábiles) y el tiempo que le toma a su banco procesar nuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles). Sin embargo, la mayoría de los reembolsos se completan más rápidamente.
Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, vea el pedido utilizando el enlace "Pedidos completados" en el menú Mi cuenta y haga clic en el botón Devolver artículo(s). Le notificaremos por correo electrónico el estado de su reembolso y su elegibilidad.
No se aceptan devoluciones en motores, motores stroker, kits stroker, construcciones personalizadas, motores de alto rendimiento o cualquier artículo que requiera mecanizado.
Tarifa de reposición
Todos los motores y artículos cuya cancelación o devolución se solicite están sujetos a una tarifa de reposición equivalente al 8% del importe total del precio de compra.
